Les produits défectueux découverts lors d'une inspection sont répartis en trois catégories : Défauts critiques, majeurs et mineurs.
Défauts critiques
Le produit rejeté est indiqué en fonction de l'expérience ou du jugement.Cela peut être dangereux et nocif pour l'utilisateur, ou entraîner la détention légale du produit, ou enfreindre les réglementations obligatoires (normes) et/ou les exigences des clients.
Défauts majeurs
Il s'agit d'une non-conformité plutôt que d'un défaut critique.Cela peut entraîner une défaillance ou réduire considérablement la facilité d'utilisation du produit pour l'usage auquel il est destiné, ou il existe une non-conformité cosmétique évidente (défaut) qui affecte la qualité marchande du produit ou réduit la valeur du produit par rapport aux exigences des clients.Un problème majeur amènera très probablement les clients à demander des remplacements ou des remboursements de produits, ce qui affectera leur perception des produits.
Défauts mineurs
Un défaut mineur n'affecte pas les performances attendues du produit ni ne viole les normes établies relatives à l'utilisation efficace du produit.De plus, il ne s'écarte pas des exigences du client.Néanmoins, un petit problème peut entraîner une certaine insatisfaction de l'utilisateur, et quelques petits problèmes combinés peuvent entraîner le retour du produit par l'utilisateur.
Les inspecteurs EC utilisent la plateforme MIL STD 105E, qui est une norme reconnue par tous les fabricants.Cette norme américaine est désormais équivalente aux normes d'inspection de tous les organismes de normalisation nationaux et internationaux.Il s'agit d'une méthode éprouvée pour accepter ou rejeter des produits échantillonnés à partir d'envois volumineux.
Cette méthode est connue sous le nom de NQA (niveau de qualité acceptable) :
En tant qu'entreprise d'inspection en Chine, EC utilise le NQA pour déterminer le taux de défauts maximum autorisé.Si le taux de défauts dépasse le niveau acceptable le plus élevé pendant le processus d'inspection, l'inspection se terminera immédiatement.
Remarque : EC indique à dessein que les inspections aléatoires NE garantissent PAS que tous les produits répondront aux normes de qualité du client.La seule façon d'atteindre ces normes est d'effectuer une inspection complète (100 % des marchandises).
Heure de publication : 09 juillet 2021