En tant qu'Amazon FBA, votre priorité doit être la satisfaction ultime du client, réalisable uniquement lorsque les produits achetés répondent et dépassent leurs attentes.Lorsque vous recevez des produits de vos fournisseurs, certains produits peuvent avoir été endommagés suite à des expéditions ou à un oubli.Par conséquent, il est opportun de revérifier tous les produits que vous recevez pour vous assurer qu'ils sont de la plus haute qualité possible.C'est là que le contrôle de la qualité devient très pratique.
Leobjectif du contrôle qualité, une étape dansprocessus de gestion de la qualité, est de respecter et de respecter les normes de qualité en comparant les produits à des références afin de garantir que les erreurs sont minimisées ou éliminées.La plupart des gens utilisent l'analyse statistique et l'échantillonnage, ce qui implique de faire appel à un inspecteur de la qualité pour examiner les marchandises.Un excellent processus de contrôle de la qualité réduit considérablement vos chances de vendre des produits de qualité inférieure aux clients et augmente le nombre d'étoiles de vos clients à cinq et plus.
Importance de l'inspection de la qualité en tant que vendeur FBA
Il serait préférable que vous n'ayez jamais dirigé une entreprise en vous basant sur des hypothèses.De nombreux processus, étapes et personnels sont impliqués dans la préparation d'un produit pour la consommation du client.Par conséquent, il serait imprudent de supposer que les différentes équipes en charge ont géré avec précision toutes les étapes.La marge d'erreur, bien que négligeable, peut vous causer beaucoup de douleur et de perte si elle est ignorée.Ne fermez jamais les yeux sur l'inspection de la qualité, et voici quelques raisons.
Élimine les erreurs importantes dans l'œuf :
L'inspection de la qualité est primordiale avant l'expédition.En effet, l'expédition a un coût et il serait insensé de s'abstenir d'investir dans le contrôle de la qualité avant d'expédier les marchandises et de payer plus pour importer des produits plus durables.Traiter les problèmes de qualité alors que vos produits sont encore en usine coûte beaucoup moins cher.Cela coûte plus cher de résoudre les problèmes une fois qu'ils vous sont parvenus.Pensez-y;combien en coûterait-il d'employer quelqu'un pour reconcevoir les articles dans votre pays ?Le temps que vous perdriez.Que se passerait-il si l'usine devait recommencer à cause d'autant de défauts ?Épargnez-vous le stress de ces soucis et effectuez des inspections avant l'expédition.
Économise votre temps et votre argent :
Il y a plusieurs choses que l'argent peut vous apporter, mais le temps n'en fait pas partie.Pour corriger les produits défectueux, vous devrez contacter les fournisseurs et expliquer les défauts avec une photo d'accompagnement, attendre une réponse dans ou à leur TAT, attendre la refonte du produit et attendre l'expédition.Pendant que tout cela est en cours, vous perdriez du temps et vos clients pourraient avoir besoin d'être assez patients pour attendre que le produit soit disponible.D'autres entreprises de commerce électronique et de logistique attendent de saisir votre part de marché, donc tout retard est dangereux.N'oubliez pas non plus que, grâce à ce processus, vous devrez payer des frais supplémentaires pour la réexpédition.Ce scénario explique combien de temps et d'argent vous pourriez perdre si vous ignorez le contrôle qualité.
Renforce la confiance de vos clients en vous :
Si vos clients savent que vous ne vendez jamais de produits de qualité inférieure, il y a 99,9 % de chances qu'ils fassent toujours de vous leur premier choix pour acheter ce produit.Ils sont également très susceptibles de vous recommander à leurs amis et à leur famille.Alors pourquoi mettre en péril ce réseau en ignorant le contrôle qualité des biens que vous vendez ?
Cinq conseils pour gérer le contrôle qualité
Contrôle de qualitéest un processus qui demande de la minutie et l'expertise d'un personnel formé.Cela nécessite également que vous soyez très détaillé dans la gestion du processus de bout en bout.Les cinq conseils peuvent vous y aider.
Faites appel à l'expertise d'un tiers :
Un élément essentiel de votre stratégie d'assurance qualité peut également inclure des examens indépendants.EC Global Inspection Company est uneorganisation d'assurance qualité tierceavec une expérience de processus de contrôle qualité sans faille.À des milliers de kilomètres de distance, une société tierce agit comme vos yeux et vos oreilles.Ils peuvent vous informer des goulots d'étranglement de la production, identifier les défauts des produits et généralement travailler de manière proactive pour résoudre les problèmes avant qu'ils ne deviennent des crises.Tout en renforçant votre crédibilité et votre réputation, ils peuvent également vous aider à démontrer la conformité aux normes internationales.Vous pouvez être assuré que vous respectez toutes les lois sur la sécurité et les droits de la personne.
Respecter les différences individuelles :
Si vous n'essayez pas de combler le fossé culturel, avoir un programme de contrôle de la qualité est insuffisant.Lorsque vous travaillez avec une nouvelle usine, soyez curieux des cultures locales et régionales.Avant une réunion formelle, veuillez faire connaissance avec les propriétaires de l'usine et savoir ce qu'ils attendent.Utilisez des références pour comprendre comment communiquer avec les propriétaires d'usine, ce qui compte pour eux et comment investir efficacement dans la relation.Cette intentionnalité conduira à un partenariat étroit qui vous soutient tout en faisant face aux obstacles commerciaux.Vos partenaires d'usine seront prêts à faire beaucoup d'efforts pour vous car vous mettez beaucoup d'efforts dans la relation.
Avoir un programme de contrôle qualité efficace :
Un programme efficace de contrôle de la qualité est la première étape du processus.Créez un ensemble de normes que vous pouvez partager avec tout le monde, de vos ingénieurs nationaux à vos responsables de production étrangers.Un programme de contrôle de la qualité solide tient compte des éléments suivants :
- Spécifications et normes
- Uniformité
- Les besoins du consommateur
- Normes d'inspection
- Signer.
Non seulement il est crucial de créer des normes pour divers composants du processus de production, mais il est également essentiel de tout documenter.
Testez tout :
À différentes étapes de la production, vous devez vous arrêter et tester.Habituellement, un testeur Amazon vérifie des échantillons des produits ou les achète à des prix réduits pour les essayer.Assurez-vous de documenter tous les commentaires, car ils informent le produit final et la satisfaction du client.Ne laissez rien au hasard lors des tests car même un échantillon apparemment parfait peut présenter des défauts qui ne sont pas visibles à l'œil nu.
Avoir un retour:
Obtenir des produits auprès des fournisseurs et les vendre au client est un cycle dans lequel vous ne devriez pas vous impliquer sans d'excellents commentaires des clients.De temps en temps, faites un effort pour entendre ce que vos clients disent ou ne disent pas.Parfois, une réaction est tout ce dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée.
Se conformer à Amazon : Effectuez ces vérifications.
Vous pouvez effectuer ces vérifications pour confirmer que vos produits sont conformes à Amazon.
Étiquettes de produits :Les détails d'une étiquette sur votre produit doivent être imprimés sur un fond blanc et garantir que le code-barres est facilement scannable.
L'emballage du produit:Votre produit doit être bien emballé afin que rien n'y entre ou n'en sorte.Effectuez des tests de chute de carton pour vous assurer que les articles cassables ne se cassent pas et que les objets liquides ne se renversent pas pendant l'expédition.
Quantité par carton :Le nombre de produits dans un carton ou un parc doit être le même dans tous les domaines pour faciliter le comptage.Une société d'inspection peut le faire rapidement afin que vous puissiez vous concentrer sur d'autres choses.
Conclusion
Inspection globale CEfournit des services de gestion de la qualité pour diverses entreprises de production et de logistique depuis plusieurs années.Nous nous engageons à faire en sorte que vos clients ne consomment que les meilleurs produits afin que vous puissiez gagner leur confiance et augmenter vos ventes.L'inspection de la qualité a un coût, il peut donc être tentant de sauter ce processus, mais ne cédez jamais à cette tentation.Beaucoup pourraient être en danger.
Heure de publication : 15 janvier 2023